Última actualización: 30 de julio de 2025
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Coloma Ltda. (en adelante “La Empresa”), identificada con NIT 860.076.060-9, establece la presente Política para el Tratamiento de Datos Personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: Coloma Ltda.
NIT: 860.076.060-9
Dirección: Cra 100 #25F-21, Bogotá D.C., Colombia
Correo Electrónico de Contacto: info@coloma.com.co
Área Responsable: Administración
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales proporcionados a La Empresa serán utilizados para las siguientes finalidades, autorizadas por el titular:
- Atender y gestionar sus solicitudes, preguntas, comentarios o reclamos.
- Contactar al titular a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp para dar respuesta a sus peticiones.
- Evaluar la posibilidad de establecer futuras relaciones contractuales o comerciales.
- Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre nuestros productos, servicios, eventos y novedades, a través de medios físicos o digitales.
- Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de uso del sitio web para mejorar nuestros servicios.
3. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
La Empresa podrá recolectar los siguientes datos: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otro dato que el titular proporcione voluntariamente en campos de texto libre. La Empresa no recolecta datos sensibles a través de su sitio web.
4. DERECHOS DEL TITULAR
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a La Empresa.
- Ser informado por La Empresa, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
5. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS
Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico info@coloma.com.co con el asunto “Habeas Data – [Su tipo de solicitud]”. La solicitud deberá contener como mínimo:
- Nombre completo y número de identificación del titular.
- Descripción clara de la consulta o reclamo.
- Datos de contacto para recibir la respuesta.
Plazos de Respuesta:
- Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
- Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
La Empresa no venderá ni cederá sus datos personales a terceros sin su autorización. Sin embargo, podremos compartir su información con proveedores de servicios (transmisión) que nos asisten en nuestra operación, tales como proveedores de alojamiento web (hosting), plataformas de email marketing y análisis de datos, quienes están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
La Empresa implementa las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger sus datos. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados o para cumplir con obligaciones legales.
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de su publicación en nuestro sitio web.